茜施妃雅吴丽红老师：量肤定制是一种新的生活方式

茜施妃雅，一个拥有百年历史沉淀的瑞士护肤品牌，向来秉持着“植物护肤”的原初理念，在大浪淘沙的国际业界内觅得重要一席，并且屹立至今。

而在和茜施妃雅研发中心总工程师-吴丽红老师的交流中，再一次深刻体会到一个品牌想要保持活力，必须要有先人一步的创新思维。今天我们就一起来听听，吴丽红老师对于护肤行业和个人护理这些事的一些看法及建议。

  （下文中出现的A为笔者，W为吴丽红老师）

A：吴老师你好，很高兴这次能有机会与您共同探讨护肤知识。在此可以先和我们的读者朋友们打个招呼吗？

W：大家好，我是吴丽红。目前担任广州科颜氏药妆-茜施妃雅品牌研发中心总工程师一职。很高兴今天有机会和大家一起交流护肤相关的知识和想法。

A：谢谢吴老师。吴老师可以先为大家介绍一下茜施妃雅的品牌情况吗？

W：可以的。茜施妃雅目前是依托在科颜氏药妆生产基地来进行产品研发和品牌推广。品牌最为核心的研发理念是以天然植萃作为主要成分，针对亚洲人群问题性肌肤做改善解决。像是斑点、敏感肌、痤疮等肌肤问题，茜施妃雅研发中心都有在做相关研究和研发。

A：好的，那为什么会坚持多年如一日选用植物成分呢？毕竟现在行业技术发展迅猛，有不少新型原料可以利用了，用起来可能也会比植物成分更加省时省力。

W：这个问题说的很好。目前来说业界发展速度确实非常快，成分原料的可选择性多了很多。但是值得注意的是，大部分的新型材料，其实还是来自于天然动植物。像是大家耳熟能详的角鲨烷，烟酰胺，神经酰胺等成分，不少人以为这些成分是化工技术的新产物，其实不然。它们同样也是来自于动植物体内，只是通过萃取提炼后被保留了对人体皮肤有益的部分。只是很多人对它们的来源并不了解，光是听名字就觉得好像是一些新型化学成分了。

A：原来如此，是不是可以理解为目前我们所用的护肤品其实都是来源于天然动植物的？

W：可以这么理解，但并不完全都是。像是纳米金就属于一种技术产物，近几年也是被广泛运用的。

A：了解。但是有个疑问，像吴老师您所说的，这些成分都被广泛应用了，很多品牌都在用烟酰胺，用神经酰胺，用角鲨烷，那茜施妃雅怎么能确保在使用效果上的优越性呢？

W：在此要先跟大家科普一个概念：一款产品好不好用，很多时候并不取决于成分，而是在于适不适合你。就拿茜施妃雅主攻的祛斑问题来说，目前科学界发现的能够起到美白祛斑作用的植物成分高达数十种，光是大家耳熟能详的就要熊果苷啦，维生素C啦，烟酰胺啦，光果甘草和各种果酸类成分等等。成分有这么多，哪款才真正适合你？这才是祛斑的关键。有些人用烟酰胺完全不耐受，但用熊果苷却效果很好。那你能说烟酰胺是没用的吗？当然不能。所以茜施妃雅一直倡导“量肤定制”的护肤理念，意思就是专人专用，根据你的皮肤情况给你安排适合你用的祛斑成分，这样才能真正保证祛斑效果。

A：意思就是说，成分不是关键，用什么才是重点？

W：对，大概就是这个意思。不过成分当然也很关键，例如像浓度，配比这些也会影响到使用效果的。还是拿烟酰胺来举例，烟酰胺最多只能配到8%的浓度，如果高于这个比例的话其实就没有什么效果了。但市面上却有不少打着高浓度烟酰胺噱头的祛斑产品。

A：确实在网上看到很多高浓度烟酰胺的产品，而且也很受欢迎。

W：对的。其实现在有个很有意思的现象，就是消费者都开始倾向于以成分作为选择的主要依据。有越来越多的朋友愿意去了解各类护肤成分，说起功效什么的也头头是道。但其实中间还是有不少认知误区的，例如刚刚我说过的成分浓度、配比、包括提纯的技术和制作工序其实都会影响成分的活性和作用，但消费者却对这些维度的考核不太关心。而且就算一款各方面都过关的产品，很多人用了也都不错，但并不一定适合你。如果不适合的话，那用再多也是浪费时间。

A：这就是茜施妃雅在做量肤定制的根本目的吗？

W：对。我们希望通过这样一个理念，去完善我们品牌的整个服务系统。只要是找到茜施妃雅想要解决色斑问题的顾客，我们都会针对他的皮肤情况给出专业意见，她所购买的产品也是从成分、浓度、用量各个方面适配与他的。这才是保证效果的根基。

A：这样的服务概念还是比较新颖的，有没有不接受的客户呢？

W：当然有。毕竟这套模式需要顾问在前期花较多的时间来了解每个人的皮肤情况，很多消费者却急于出效果，觉得到外面什么大品牌专柜买东西都不用这么麻烦。不过庆幸的是，我们一直坚持在做这件事，也有不少消费者开始转变思维，养成了科学护肤的习惯。

A：这也是品牌最成功的地方吧？不仅仅是保证了自身的良好口碑，同时也能改变消费者固有的理念，让更多人收获新的知识。

W：我们不敢夸海口说已经很成功了，但目前这套模式还是比较受欢迎的，而且我们也认为这是非常良性的一种互助式发展战略。以后也会有更多的消费者开始养成这个习惯，逐渐接受量肤定制这样的护理概念吧。这必然会取代传统“千人一套”的路子，大家都会变得更“精明”。

A：这可能会成为一种新的生活方式了。那么在最后的时间里，吴老师能给我们的读者朋友一些护肤建议吗？

W：其实护肤建议呢有很多，也是要看人来判断的。但是有个大基础不会变，那就是护肤品不能只挑贵的，也不能光看便宜。适合自己皮肤的才是王道，成分也好，品牌也好这都不是最重要的，关键还是要看自身需要的是什么。