企业行为规范等于“企业名片”|杨彦涛

一张名片，是了解且拉近人与人关系的纽带，是建立用户与企业关系的桥梁。良好的企业形象益于用户的积累与转化，更益于企业声誉与信誉的传播。古语云：相由心生，企业的“相”是由“企业内在行为”映射外显。因此，打造良好的企业形象需把企业内在疏通、稳固。当下企业易本末倒置，只注外而忽略内，导致企业形象日渐衰退。企航管理董事长杨彦涛针对企业内在行为打造的课程，解决忽略内在等问题。

作为企业文化的重要组成部分，企业行为规范不仅包括企业目标体系和价值观，同时还有员工的经营行为及工作态度。杨彦涛经典语录中说：“行为规范是员工内在素质的外在表现。”员工的行为素质涵盖在企业的规章制度行为准则中，因此，良好的企业行为规范需有良好的企业规章制度，建立良性循环更能适应外在市场环境。

复杂市场环境下，企业不断转变过程中，企业行为规范也应该与时俱进。企业内在发展变化同时，也要与市场需求、消费者的偏好相适应。只有这样，才能推动企业持续健康的良性发展下去，实现新的成就，创造更好的佳绩。

对于企业发展来说，企业行为规范对其影响深远。因行为规范源自于企业内部，在具体的实施过程中直接作用并且体现在企业的内因上。而放眼企业，其内因又会直接透过企业形象表达出来。因此，良好的企业行为规划，必然会推动企业正面形象的凸显，反之则会损伤企业形象，不利于企业的发展。

近几年以来，企业在快速发展市场环境下转型过程中，往往因为没有重视企业行为规范而导致转型失败，最终不得不选择破产。还有新创办的中小企业，往往将注意力聚焦在企业的产品、模式和发展规划上，对于企业行为规范没有足够的重视，也导致了创业不能持续进行最终走向失败。

做好企业名片，应该从企业行为规范入手。这既是市场经济的需求，同时也是多年以来以实践检验得出的真理。早在2006年杨彦涛创办企航之后，在只有几个人的情况下，通过十几年的发展，让企航成为拥有数十家分公司、数千名员工的企业。实现这样的成就，离不开企航管理企业行为规范的推动作用。为了能帮助更多的企业实现成长，杨彦涛专门创办了《中小企业之九大规划》课程，其中专门就企业行为规范的建立、实施、贯彻，展开了非常详细的阐述，并且通过理论分析和实践指导相结合的方式，助力更多中小企业的成长。

随着后疫情时代中小企业面临新的发展挑战和机遇，企业行为规范也将会变得更加重要起来。相信在杨彦涛的《中小企业之九大规划》带动下，会有更多的中小企业化险为夷，实现全面的腾飞。